El presente trabajo surge de una investigación realizada por profesionales de las facultades de Ingeniería y Derecho de la Universidad FASTA con la finalidad de redactar una guía de recomendaciones que sirva a los usuarios de software y servicios informáticos al momento de concretar una contratación, conociendo las circunstancias que lo rodean y los derechos que los asisten. Se aborda en este caso la problemática relación de consumo, poniendo el énfasis en la privacidad, arribando a estas conclusiones luego de un estudio pormenorizado de la temática, de la legislación existente y de un trabajo de campo sobre clientes y proveedores del partido de Gral. Pueyrredon para obtener datos precisos con los cuales evaluar la situación.