Aplicando un formalismo de Fokker-Planck para estudiar la función de distribución que describen los haces de electrones acelerados que inciden en la cromosfera solar durante fulguraciones, se calculan las tasas de excitación e ionización debidas a colisiones con partículas del haz. Se utilizan estas tasas no térmicas para el cálculo de modelos auto-consistentes de atmósfera, y se estudia cómo este efecto altera los perfiles de las líneas cromosféricas durante una fulguración. En particular, se muestra que si estas tasas son tenidas en cuenta en el cálculo de la atmósfera, las líneas de Balmer aparecen considerablemente ensanchadas, lo que coincide con las observaciones.