En los tiempos que corren, la tecnología es un pilar fundamental para la sociedad y la educación dándoles una gran herramienta. El presente trabajo de tesis de la carrera Licenciatura de Sistemas de la UM pretende desarrollar un Chatbot de Lenguaje Natural que permita mejorar la experiencia de aprendizaje, ayudar a los estudiantes a aprender a su propio ritmo, aumentar la accesibilidad, crear una herramienta educativa escalable y fomentar el aprendizaje colaborativo.
Antes de comenzar con la construcción del Chatbot de Lenguaje Natural, se construyó el estado del arte mediante un mapeo sistemático de la literatura (en inglés, systematic mapping study o SMS). Se presentan los resultados logrados mediante el desarrollo del SMS y se describen las actividades definidas para la finalización del trabajo de tesis.