Problemas estructurales y otras causas que dificultan la profesionalización de la gestión en empresas turísticas

Abstract

Los objetivos del trabajo de investigación consisten en: - Indagar sobre los problemas de las pymes turísticas en relación a la normalización y a la gestión de la calidad; - Investigar, observar y estudiar las causas que en dichas organizaciones frenan la aplicación de normas técnicas de gestión ISO, IRAM e IRAMSECTUR; - Indagar y realizar un análisis del papel que cumple actualmente el estado en el sector turístico estimulando la implementación y la certificación de sistemas de gestión según normas; - Estudiar cuales podrían ser los lineamientos políticos que podrían contribuir precisamente a fomentar la aplicación de normas en dicho sector.