Modelos workflow: Análisis y medición

Abstract

La necesidad de mejora continua de los procesos de negocio, ha llevado a las organizaciones a buscar herramientas que den soporte a dichas mejoras. La Gestión de Procesos de Negocio proporciona este soporte mediante los Sistemas de Gestión de Procesos de Negocio. Una de las tecnologías más significativas para soportar la automatización de los procesos de negocio son los Sistemas de Gestión Workflow. Para favorecer y dar flexibilidad a dichos sistemas, de manera que puedan adaptarse a los cambios constantes del negocio, es fundamental tener un lenguaje de modelado que permita una fácil definición y adaptación de los modelos. Igualmente, es fundamental tener herramientas que permitan medir la calidad de dichos modelos. Acorde a esto, en esta línea de investigación, nuestra propuesta se centra en la definición de un marco de trabajo para el modelado y medición de procesos workflow que ayude a la mejora y mantenimiento de los modelos y de los procesos que ellos representan. Como parte de este trabajo se ha definido un conjunto de métricas para la medición de modelos de procesos workflow y se está trabajando en su especificación en XQuery como un paso para obtener una validación empírica de dichas métricas.