Certificación de calidad de los procesos administrativos de la Universidad Nacional del Noroeste de la provincia de Buenos Aires a través de las normas ISO

Abstract

La línea de investigación presentada se centra en la problemática de las Universidades Argentinas, las que deben afrontar hoy una serie de transformaciones en lo que hace a la obtención y administración de los recursos tales como: • Búsqueda de fuentes de financiamiento complementarias. • Preocupación por mejorar la eficiencia y eficacia del uso de los recursos financieros, humanos y físicos. • Utilización de nuevos instrumentos de financiamiento público basado en resultados académicos. • Mayor autonomía y autarquía en la administración de sus patrimonios y de sus presupuestos. • Legitimar su acción a través de la excelencia académica y de la administración eficiente. Se vuelve imprescindible, entonces, sentar las bases de un nuevo instrumento de gestión que recree el vínculo entre los objetivos de la organización, la calidad y la transparencia. La UNNOBA fue creada en el año 2003, por lo que se encuentra transitando sus primeros años de vida institucional y académica lo que determina su singularidad y es el punto de partida para consolidar circuitos administrativos que garanticen la calidad y la transparencia de su administración. Se comenzará trabajando en el Área Económico Financiera de la Institución en la cual existen procesos claramente normalizados. Esta línea de investigación se basa en la aplicación de procesos para la certificación como mejora continua en la organización.