Soporte de sistemas para procesos colaborativos

Abstract

Las experiencias de enseñanza-aprendizaje basadas en plataformas colaborativas se ven afectadas por problemas de disponibilidad provocados por diversos modos de falla de los sistemas que los soportan. El concepto de disponibilidad sugiere incorporar a la gestión de los sistemas la prevención y resolución de esos eventos de falla. La identi cación y eliminación de los puntos únicos de falla mediante el patrón básico de la redundancia permite aproximar el comportamiento de los sistemas resilientes al ideal de un tiempo de recuperación igual a cero. Los procesos colaborativos utilizan una infraestructura compleja que presenta numerosos puntos de aplicación de los principios y métodos de Alta Disponibilidad. El trabajo presentado enuncia un temario de estudio de los riesgos de disponibilidad y sus formas de tratamiento, aplicados a los procesos colaborativos en general, y en particular al entorno local de enseñanza del proyecto marco.