Um modelo para gerenciar a comunicação em um ambiente distribuído de desenvolvimento de software

Abstract

Entre equipes fisicamente distribuídas prover apoio a comunicação e a tomada de decisão em grupo é fundamental para que haja cooperação e coordenação nas tarefas que necessitam ser realizadas de forma colaborativa. Abordagens técnicas e comportamentais são essenciais para a definição dos requisitos necessários ao desenvolvimento de tecnologias que auxiliem equipes geograficamente distantes. Este artigo apresenta um modelo para gerenciar a comunicação em um ambiente distribuído de desenvolvimento de software. O modelo propõe a comunicação síncrona, explícita e formal e define uma área de trabalho comum para gerenciar reuniões permitindo que os usuários possam interagir e encontrar um consenso para assuntos relevantes ao gerenciamento de projetos. Apresenta principalmente duas grandes funcionalidades: apoio à comunicação e edição cooperativa. Para a elaboração do modelo foram abordados aspectos relevantes relativos a Gerenciamento de Comunicação, CSCW (Computer Supported Cooperative Work) e Desenvolvimento Distribuído de Software.

Between physically distributed teams, provide support to the communication and the group decision making is basic to establish the cooperative and coordination to realize tasks that need to be carried in a collaborative way. Technical and behavior approaches are essential for the definition of the necessary requirements to the development of technologies that assist teams dispenses geographically. This article presents a proposal to manager the communication in distributed software development environment. The model proposes the synchronous, explicit and formal communication and defines an area of common work to manage meetings allowing that the users could interact and find a consensus for relevant subjects to the management of projects. It presents principally two great functions: support to the communication and cooperative edition. For the elaboration of this proposal we approached important aspects related the Management of Communication, CSCW(Computer Supported Cooperative Work) and Distributed Software Development.