Un survey sobre atributos de calidad de sitios web

Abstract

En este paper, presentamos un survey sobre 29 atributos directamente mensurables derivados de algunas de las características como usabilidad, funcionalidad y eficiencia. Esta investigación fue realizada para el dominio de museos en la Web sobre una muestra de 24 sitios, e intenta complementar a un caso de estudio previo, útil en la determinación del grado de cumplimiento de atributos y características de calidad, en consideración del visitante general. Tomar conciencia sobre los atributos de calidad que favorecen y promueven a la satisfacción de los usuarios se vuelve un asunto mandatorio, en la medida que los servicios y uso de la Web se está tornando común dentro de las actividades del día a día. Presentamos un análisis detallado y discusiones finales.