Herramienta para automatizar la evaluación de la usabilidad en productos software

Abstract

La usabilidad es un atributo intangible del software, por lo tanto, es difícil de visualizar, medir y reconocer como un factor determinante de su calidad. Esto podría provocar que los productos software tengan un nivel de usabilidad deficiente, cuando una mayor atención por este aspecto contribuiría a incrementar la calidad del producto percibida por el usuario, sin un aumento excesivo en el costo de desarrollo. En este trabajo se presenta una propuesta de herramienta que facilita la evaluación de la usabilidad durante el proceso de desarrollo mediante cuestionarios que recaban y ponderan la percepción de los usuarios, y otros que comprueban mediante un experto el cumplimiento de los estándares y criterios heurísticos de usabilidad.