En el presente trabajo se analiza la adecuación gráfica a nivel de íconos de un sitio web. Como caso de estudio se escogió al gestor de contenidos Joomla que posee gran difusión a nivel mundial.
Dentro del gestor de contenidos existe una sección de Administración del mismo. Allí mediante el acceso por medio de un usuario y contraseña, se visualiza una pantalla con las principales acciones de administración, todas asociadas a íconos.
El ícono que se selecciona para el estudio es el de “Editar Perfil”, el cual utiliza una imagen que poco tiene que ver con la acción en sí misma.
Para evaluar la calidad del software se sigue el modelo de la norma ISO 25010 y se escoge la característica de usabilidad constituyendo el atributo más visible ya que determina el grado de satisfacción del usuario respecto de la aplicación web.
Se realiza el análisis del caso definiendo una métrica directa y su correspondiente métrica indirecta.
Por último se presenta una propuesta de mejora para reemplazar el ícono original por otro que permita al usuario asociar intuitivamente el grafismo con la función que quiere ser representada.