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dc.date.accessioned 2015-08-03T12:15:14Z
dc.date.available 2015-08-03T12:15:14Z
dc.date.issued 2014
dc.identifier.uri http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/46849
dc.identifier.uri https://doi.org/10.35537/10915/46849
dc.description.abstract Objetivos de la Investigación: - Evaluar el Nivel de Satisfacción de los Clientes del Servicio del Juzgado de Faltas de la Municipalidad de Ensenada en relación a las siguiente 5 dimensiones: - Elementos tangibles o Confiabilidad del servicio - Capacidad de respuesta - Seguridad - Empatía - Detectar aquellos desvíos del servicio del Juzgado de Faltas frente a las expectativas de los clientes, identificando oportunidades de mejora continua que lo orienten a un servicio de calidad. es
dc.language es es
dc.subject Ensenada (Buenos Aires, Argentina) es
dc.subject satisfacción de los ciudadanos es
dc.subject dirección de la empresa es
dc.subject competitividad es
dc.subject administración pública es
dc.title Satisfacción del cliente del Juzgado de Faltas de la Municipalidad de Ensenada es
dc.type Tesis es
sedici.creator.person Aguerre, María Celeste es
sedici.subject.materias Ciencias Económicas es
sedici.description.fulltext true es
mods.originInfo.place Facultad de Ciencias Económicas es
sedici.subtype Tesis de maestria es
sedici.rights.license Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
sedici.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
sedici.contributor.director Milanesi, Gastón es
sedici.contributor.juror Marteau, Silvia Alejandra es
sedici.contributor.juror Vigier, Hernán es
sedici.contributor.juror Cleres, Benito es
thesis.degree.name Magister en Dirección de Empresas es
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de La Plata es
sedici.date.exposure 2014-11-17
sedici.acta folio 173 - tomo IV es


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