Organizacion del trabajo y calidad de vida laboral (CVL) en una empresa de servicios gastronomicos

Abstract

Se presentan los avances de una investigaciòn de campo que explora los factores motivacionales, inteligencia emocional (IE), la Calidad de Vida Laboral (CVL) e implicación y compromiso, de una muestra no representativa de jóvenes trabajadores femeninos y masculinos, de los tres turnos de trabajo, que se desempeñan en una empresa de servicios de comidas rápidas, subsede local de una organización multinacional. A tal fin se efectuó la recolección de datos mediante las siguientes técnicas psicológicas: entrevistas semidirigidas y encuestas Calidad de Vida Laboral confeccionadas ad-hoc, Escala de Valores con base motivacional de S. Schwartz, y el Trait Meta Mood Scale (TMMS-24) de Inteligencia Emocional adaptada al español por Fernandez Berrocal y Extremera.