Importancia de las relaciones interpersonales para fortalecer la competencia de los trabajadores en las políticas públicas

Abstract

El propósito del presente trabajo es reflexionar sobre las competencias de los trabajadores a la hora de desempeñar sus funciones dentro de organizaciones estatales y a la vez destacar la importancia de que logren reconocer sus capacidades para afrontar diversas situaciones y de éste modo no caer en la rutina de intentar alcanzar únicamente lo prescripto de la labor sino enriquecer su quehacer y afrontar de la mejor manera la actividad diaria. Es común encontrar que los trabajadores no son conscientes de los saberes que poseen (Wertsch, 1999), y sin embargo, son éstos saberes los que permiten cubrir disfunciones del modelo de organización y sin saberlo van determinando criterios que utilizan para realizar la actividad laboral. En éste sentido, es importante destacar que hay saberes no explicitados plenamente que pueden volverse un elemento de resistencia y dificultar la acción colectiva.

The purpose of this paper is to reflect on the skills of workers in performing their functions within government organizations and also the importance of achieving recognize their capabilities to deal with different situations and thus do not fall into the routine of note trying to reach the prescribed only the work but to enrich their work and cope as best daily activity. It is common to find that workers are not aware of the knowledge they possess, and yet these are knowledge that cover the dysfunctions of the organizational model and unknowingly are determining criteria used to perform work activity. In this sense, it is important that there is knowledge that can not fully become a resistance element and explicit collective action difficult.