La comunicación efectiva requiere resolver posibles conflictos de manera conjunta. Durante la comunicación puede suceder que el emisor proponga algo sobre lo cual el receptor no coincide, pero mediante las reglas establecidas en los juegos dialógicos es posible llegar a un acuerdo para superar la situación. Usando un contexto formal, es posible que dos agentes se comuniquen procurando llegar a resultados mutuamente aceptables. El sistema garantiza que habrá un ganador del conflicto.
Se muestra una situación en la que el resultado de la comunicación depende de la destrezas para persuadir al interlocutor mediante las frases adecuadas.