Gestión por procesos para solicitud de compras de licitaciones públicas y privadas para la Administración Nacional de la Aviación Civil

Abstract

La Administración Nacional de la Aviación Civil (ANAC), inicia el establecimiento de la modalidad de Gestión por Procesos, tomando como caso testigo la Solicitud de Compras para Licitaciones Públicas y Privadas, particularmente sensible y transversal a toda la organización. En su implementación se ha tenido especial consideración de los lineamientos del Estado Nacional respecto a incorporar paulatinamente un cambio cultural en los organismos públicos prestadores de servicios, basado en la gestión por resultados, estableciendo metas de calidad, identificando los servicios esenciales y realizando cambios en el seno de las organizaciones, con el objeto de fomentar la transparencia y eficiencia. El presente trabajo describe las mejoras incorporadas al proceso de Compras para Licitaciones Públicas y Privadas.