Ingeniería de Software para la operación y gestión IT en organizaciones medianas

Abstract

En este artículo estamos interesados en proponer la aplicación de las técnicas y metodologías de la Ingeniería de Software en la Operación y Gestión de la Infraestructura IT de determinadas organizaciones. Dichas organizaciones se describen como de tamaño mediano con capacidad de gestión y desarrollo IS/IT propio. Se describe la visión y experiencia de un Ingeniero de Software en dichas organizaciones. Particularmente se enfoca en la diferencia de criterios más comunes entre las gestiones clásicas llevadas a cabo por los analistas IT y la aplicación de metodologías y métricas por parte de los Ingenieros de Software. Se fundamenta la necesidad de que que la conducción de las mejoras en gestión y operación IT de una organización de este estilo sean direccionadas por la Ingeniería de Software. Se presentan brevemente las principales tecnologías “Platform as a Service (PaaS)”. Se elabora un catálogo de técnicas y metodología de la Ingeniería de Software a aplicar en la gestión y operación IT. Se exponen lecciones aprendidas, recomendaciones, líneas futuras de trabajo y conclusiones.