El uso de indicadores como herramienta de control y gestión estratégica, operativa y financiera se ha generalizado a diversas áreas de acción humana. Las dificultades de su determinación son múltiples y diversas en función de las variables a vincular, valores, rangos, relación entre las mismas, relevancia de los indicadores, como así también las consecuencias de la modificación entre ellas.
Las acciones de ayuda social y su administración son particularmente sensibles por su impacto en la comunidad, la variación de las condiciones de aporte y recepción de ayudas, la variación en los requerimientos, cambios en la composición poblacional, condiciones de salubridad, alternativas económicas de empleo, vivienda, morbilidad, mortalidad, preñez, natalidad y otras que afectan a la población asistida. El uso de métodos multicriterio (AHP/ANP y similares) puede mejorar significativamente la gestión, y los análisis de su aplicación en una organización funcionando (Proyecto Koinonía) son el objetivo central de este proyecto.