Un framework para la evaluación de modelos conceptuales de procesos de negocio

Abstract

El objetivo de un framework para la evaluación de modelos es brindar a las organizaciones un medio que les ayude a mantener información objetiva y precisa acerca de la mantenibilidad, entendibilidad, acoplamiento y cohesión de los modelos, facilitando la evolución de los Procesos de Negocio de las empresas involucradas en una mejora continua. Además, proporciona soporte a la gestión de PNs al facilitar la evaluación temprana de ciertas propiedades de calidad de sus modelos. Con ello, las organizaciones se ven beneficiadas garantizando el entendimiento y la difusión de los PN y su evolución, y reduciendo el esfuerzo necesario para cambiar los modelos con la consecuente reducción de los esfuerzos de mantenimiento y mejora. En esta línea de investigación, se propone un framework para la evaluación de modelos conceptuales de PN centrado en la aplicación de uno de dos métodos de evaluación. Ambos métodos permiten enfrentar el mismo problema desde dos enfoques diferentes: uno referido a lo numérico y el otro que se acerca a expresiones lingüísticas similares al lenguaje cotidiano. Ambos aportan resultados importantes a distintas áreas, dependiendo de la perspectiva a analizar, dotando al framework de un valor agregado para el análisis de los modelos conceptuales de PN.