Hacia el análisis de sentimiento en entornos ágiles

Abstract

En los últimos años, las investigaciones acerca del análisis del sentimiento y los factores que intervienen en las relaciones humanas en proyectos de desarrollo de software, han ganado interés y popularidad. En el contexto de los proyectos ágiles, las historias de usuario, además de describir aspectos técnicos, tales como, las especificaciones de requi-sitos, reflejan información valiosa sobre los sentimientos y emociones de las partes interesadas. Si bien, resulta complejo su visualización e inter-pretación, es posible aplicar técnicas de procesamiento de texto y análisis de sentimiento para extraer información útil y de valor para el equipo de desarrollo. Utilizando las descripciones de requisitos contenidas en la plataforma colaborativa Trello, se propone analizar la dimensión afectiva de las historias de usuario, considerando los sentimientos y las emocio-nes, que afectan el proceso de comunicación entre los desarrolladores y los stakeholders e identificar cómo estos factores impactan de manera directa en el proceso de desarrollo del software, específicamente en las actividades relacionadas a la definición y refinamiento de requisitos.