Implementación de planes estratégicos de mejora continua de la calidad en el primer nivel de atención

Abstract

Los objetivos fueron implementar un Plan estratégico de mejora de la calidad de la atención de la salud bucal en el primer nivel de atención, sustentado en un diagnóstico previo de abordaje triangular. Se evaluó la atención odontológica en los efectores de primer nivel de atención -CAPS- de Berisso. Diseño de intervención en tres etapas. En la etapa diagnóstica se evaluó la calidad de la atención que involucró grado de cumplimiento de estándares de calidad (metodología cuantitativa) y elaboración de matriz FODA. Segunda etapa: implementación de acciones de mejora continua de la calidad planificadas en base al diagnóstico de situación en cada CAPS mediante triangulación metodológica, análisis cuanti y cualitativo.