Integración universidad y gobierno para una efectiva transformación digital en el ámbito de la ingeniería de software

Abstract

Las organizaciones actuales evidencian una creciente complejidad de sus procesos lo que conlleva a la necesidad de mejorar sus capacidades digitales que habiliten a un mejor ambiente de trabajo y servicios. La línea de investigación que se presenta propone el estudio de la conformación de equipos de trabajo para el logro de una efectiva transformación digital desde una perspectiva de reingeniería de software. La adecuada aplicación de este tipo de reingeniería debe contextualizarse en un marco más general y sinérgico, como lo es la reingeniería de procesos. En ámbitos gubernamentales, en la mayoría de los casos, no cuentan con los procesos de los organismos. Esto hace aún más ardua la aplicación de reingeniería en dichos organismos. En dicho contexto es que se plantea como eje central la formación de equipos de trabajo mixtos, personas con conocimientos de la organización interna de las reparticiones gubernamentales en conjunto con profesionales informáticos con formación en ingeniería de software. En esta propuesta se plantea la hipótesis de que la conformación de estos tipos de equipos permiten una efectiva reingeniería de software sobre una solidad reingeniería de procesos lo que habilita a una implantación rápida y efectiva de sistemas de información colaborando efectivamente en la transformación digital deseada. Para llevar a cabo este trabajo se ha establecido ejes de capacitación en organismos gubernamentales al mismo momento que alumnos de carrera de Ingeniería Informática cursan la materia Reingeniería de Proceso y Sistemas de Información. La primera tarea es capacitar los recursos humanos de los entes en notaciones estándar de procesos para un efectivo relevado de los procesos, junto con el contexto en reingeniería en que está inserta este tipo de herramienta. Esto permite obtener un detallado conocimiento de los procesos y su ámbito de implantación provisto por el personal de dichas reparticiones. En esta tarea el aporte de la visión informática asiste al correcto análisis de los sistemas informáticos que son utilizados. A partir de la reingeniería de los procesos relevados permite una propuesta de mejora de los procesos con especial énfasis en el análisis de los sistemas de información que forman parte de dichos proceso. Esto habilita a la detección de debilidades de los sistemas y propuestas de mejoras de los mismos. Es en este punto se reducen los tiempos de implementación de las mejoras por la interacción de los dos grupos de personas que componen el equipo de trabajo. Este es un aporte importante a la vinculación de la universidad con el medio y de las prácticas de los alumnos en ámbitos reales de aplicación de los conocimientos recibidos.