En español
El presente trabajo expone los resultados del diagnóstico del consumo y gastos de servicios básicos en una red de establecimientos escolares. Se describen los aspectos metodológicos, determinación de variables, conformación de índices, definición de estándares (STD) de consumo, construcción de perfiles de comportamiento, formulación de hipótesis de trabajo aplicables a los servicios en red, en este caso para el de “telefonía”. Se explicitan resultados y yacimientos potenciales de ahorro (YPA). Queda planteada la extensión de la metodología a los servicios de agua, gas y electricidad con su particularidades.
En inglés
The present work exposes the results of the basic services consumption and expenses diagnosis in a school establishment net. The methodological aspects, variables determination, indexes conformation, standard behaviors definition (STD) are described in relation to consumption ranges, behavior profiles, work hypothesis in this case for the telephony service. Results and potential saving locations (YPA) are exposed. This methodology can be adapted with its particularities to the water, gas and electricity services.