Curso Gestión de calidad y normativa vigente

Abstract

La familia ISO 9000 es un conjunto de normas de “gestión de la calidad” aplicables a cualquier tipo de organización (empresa de producción, empresa de servicios, administración pública...) con el objetivo de obtener mejoras en la organización y, eventualmente arribar a una certificación, punto importante a la hora de competir en los mercados globales. El curso presentará el significado actual de “Gestión de la calidad”. Presentará la familia de normas ISO 9000. Analizará su utilidad en el marco de manejo de una organización moderna. Pondrá de manifiesto que la normalización no es sólo un gran conjunto de papeles sino un modo de ver los puntos fuertes y débiles de una organización.

Estructura propuesta de las clases:

- El desarrollo de la calidad: definiciones. - Estructura y conceptos básicos de los standards ISO 9000: la familia de normas. - Terminología: ISO 8402. (Clase 1). - El standard ISO 9000-1: breve introducción. - El Standard ISO 9004-1. - El standard ISO 9004-2: breve introducción. (Clase 2). - Conformidad a la ISO 9001. - Presentación de la ISO 9001 y sus 20 capítulos completos. (Clase 3). - Por qué seguir una normativa, como por ejemplo ISO 9001 ?. - El punto de vista de la ISO en el desarrollo de software. - El estado actual y las perspectivas de acuerdo al Comité 176 de ISO. (Clase 4). - Otros standares en software, referencias bibliográficas, organización del exámen/trabajo, clase abierta. (Clase 5).