TICs aplicadas a la mejora de los procesos organizativos y de gestión de un centro de salud privado ambulatorio

Abstract

El uso de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) aplicadas a la gestión operativa en salud, es una práctica aún no arraigada en las instituciones Latinoamericanas, pero que se concibe, como un camino obligado para la mejora de sus procesos operativos y de gestión. Así lo considera una institución privada, que con la excusa de un nuevo edificio en 2009 comenzó un camino optimización de sus procesos internos a través del uso de TICs. Los sistemas integrados físicamente agilizan las operaciones de apoyo y las actividades clínicas, con resultados positivos que se mantienen en el tiempo.