Analizar y concluir sobre datos reales en el ámbito de la salud pública constituye una tarea esencial para conocer patrones de comportamiento epidemiológicos y sociales. Las técnicas de Inteligencia de Negocios (IN) contribuyen a mejorar la calidad y eficiencia en la utilización de los recursos de los centros de salud y permiten establecer una mejor comunicación entre las diferentes jurisdicciones en tiempo real. En el presente trabajo, se demuestra con un caso real y concreto cómo la utilización de técnicas de IN permite obtener información útil para el proceso de toma de decisiones. Como consecuencia, se demuestra además la importancia de la calidad de los datos ingresados en los sistemas transaccionales y su impacto en el análisis de la información.