Una valoración del efecto de la inteligencia emocional sobre el desempeño de los auditores

Abstract

La inteligencia emocional ha sido considerada como un elemento clave en el análisis del desempeño en el puesto de trabajo. En el campo de la auditoría, las características del trabajo, tanto en su gestión interna (equipos de trabajo), como externa (trato con clientes) hacen que este tipo de cualidades cobren una especial relevancia. En la literatura, aún son escasos los trabajos que han abordado la importancia de esta cualidad, predominando el análisis de estudiantes como proxy a los futuros auditores. Con una muestra de 243 auditores españoles, el presente trabajo trata de analizar, por un lado, el efecto de la inteligencia emocional sobre el rendimiento, y por otro, la necesidad del estudio de la inteligencia emocional como un constructo multidimensional que permita profundizar en las cualidades más importantes a la hora de comprender el desempeño en el trabajo por parte de los auditores.