La ponencia recupera una experiencia de gestión llevada adelante en el marco de las Secretarías de Coordinación y Académica de la FCSyTS-UNMdP durante el período de aislamiento por la pandemia covid-19 durante los años 2020 y 2021. En función de la acelerada implementación de un sistema virtual para brindar continuidad al proceso iniciado por lxs estudiantes, la profundización de la desigualdades de acceso a las herramientas mínimas para incorporarse en dicho sistema requirió de un rápido diagnóstico de necesidades y recursos de lxs estudiantes y docentes, así como del diseño y la implementación de una política de respuesta institucional. La experiencia que recuperamos sistematiza los esfuerzos desarrollados y los resultados obtenidos durante lo que fueron dos ciclos lectivos de gran complejidad académica y social, que sin embargo lograron garantizar un alto índice de permanencia y avance de lxs estudiantes en sus estudios y de lxs docentes en la consolidación de herramientas innovadoras para establecer la relación de aprendizaje necesaria para el cumplimiento de sus objetivos.