Los memes como dispositivo de cuidado laboral

Abstract

Este trabajo apunta a destacar la importancia de una intervención orientada a mejorar las condiciones laborales en el contexto de la Pandemia mundial de COVID-19. La consideramos como una catástrofe social en la medida que irrumpió nuestra cotidianidad de manera radical. El objetivo es comunicar y analizar una estrategia de cuidado grupal-laboral mediante el uso de memes. La misma se llevó a cabo en el marco de un programa estatal Argentino de acompañamiento psicológico telefónico a personas contagiadas de COVID-19. Se utilizó el humor y los memes como herramientas para aliviar la tensión y fortalecer la cohesión grupal en el ámbito de la Salud Pública. La metodología utilizada se basó en la sistematización de la práctica extensionista de relevación de pensamientos y sentimientos de producciones espontáneas como enunciados orales y mensajes del grupo de Whatsapp; así como en la elaboración de una encuesta a los trabajadores del programa y en la selección de dos preguntas que apuntan a indagar aspectos centrales del impacto producido. Los resultados obtenidos apuntan a que lo que comenzó como una estrategia espontánea se convirtió, con mi intervención, en un recurso fundamental para el grupo para aliviar la tensión laboral; reflexionar sobre las condiciones laborales y relaciones de poder dentro del sistema de Salud Pública. En esta línea categorizo que este recurso del grupo se convirtió en un dispositivo en la medida que permitió visibilizar cuestiones no dichas del programa y la tarea en cuestión.

This work aims to highlight the importance of an intervention aimed at improving working conditions in the context of the global COVID-19 pandemic. We consider it a social catastrophe in that it radically disrupted our daily lives. The objective is to communicate and analyze a groupwork care strategy through the use of memes. It was carried out within the framework of an Argentine state program providing psychological support via telephone to individuals infected with COVID-19. Humor and memes were used as tools to alleviate tension and strengthen group cohesion in the field of Public Health. The methodology used was based on the systematization of the extensionist practice of gathering thoughts and feelings from spontaneous productions such as oral statements and messages from the WhatsApp group; as well as the development of a survey for program workers and the selection of two questions aimed at investigating central aspects of the impact produced. The results obtained suggest that what started as a spontaneous strategy became, with my intervention, a fundamental resource for the group to alleviate work tension; reflect on working conditions and power relations within the Public Health system. In this line, I categorize that this group resource became a dispositif insofar as it allowed for the visibility of undisclosed issues within the program and the task at hand.