Análisis de la experiencia del usuario en la ciudad posmoderna desde la ergonomía, lo sustentable y lo simbólico

Abstract

El presente estudio hace énfasis en el cambio de paradigma del diseño hacia las posturas de diseño centradas en el usuario (ergonomía y accesibilidad), refiriéndose específicamente a la experiencia simbólica que el individuo vive en la ciudad posmoderna. Dicha experiencia simbólica ha de ser vista desde la relación del individuo con el entorno (el diseño ecológicamente sustentable) y con el reconocimiento de sus capacidades y limitaciones (el diseño socialmente sustentable). El concepto de sustentabilidad es muy amplio: social, ambiental, cultural y económico, es así que puede hablarse de sustentabilidad social o ambiental. La sustentabilidad social se centra en la equidad, y desde esta perspectiva la ciudad es considerada como un espacio de identificación, relacional e histórico, confiriéndole el carácter de lugar como el espacio que surge de la experiencia y al cual se le asigna un significado. La equidad también se analiza bajo los conceptos de la ergonomía, ya que esta disciplina pretende adaptar el entorno a las personas de modo que sea adecuado para realizar sus actividades de forma eficiente. La armonía entre la persona y el entorno ayuda a garantizar el confort y la accesibilidad, concediendo significado a la experiencia que el vivir ese espacio le aporta.

This study emphasizes the design paradigm shift toward user-centered design approach (ergonomics and accessibility), specifically referring to the symbolic experience that provides the individual with the postmodern city. This symbolic experience must be viewed from the user´s relationship with the environment (environmentally sustainable design) and the recognition of its capabilities and limitations (socially sustainable design). The concept of sustainability is broad: social, environmental, cultural and economic, so that it is possible to speak about social or environmental sustainability. Social sustainability focuses on equity, and from this perspective the city has to be considered as a space of identification, relational and historical, giving the character of place as the space that comes from experience and to which is assigned a meaning. Equity is also analyzed under the concepts of ergonomics, as this discipline is to adapt the environment to the people so that it is suitable for developing their activities efficiently. The harmony between the person and the environment helps to ensure comfort and accessibility, giving meaning to the experience that living that space provide.