Usos y alcances de la encuesta como técnica para diagnosticar la incidencia de los riesgos psicosociales en las organizaciones

Abstract

El objetivo del presente trabajo es examinar, en términos metodológicos, los alcances y potencialidades de la encuesta en tanto técnica para realizar un diagnóstico sobre la incidencia de los Riesgos Psicosociales en el Trabajo (RPST) en una organización. Se abordará esta temática tomando como referencia una investigación realizada en la Administración Nacional de Servicios Sociales (ANSES) por un equipo multidisciplinario al cual pertenecemos, en coordinación con una organización sindical que solicitó dicho estudio: el Sindicato de la ANSES (SECASFPI). De esta forma, se precisarán las características específicas del relevamiento, tanto en lo referente a su preparación como a su implementación en campo. Asimismo, y como eje central, se pondrá el foco en la utilidad que puede tener un método como la encuesta dentro de una investigación sobre RPST y qué rol puede tener la cuantificación para comprender la (compleja) relación entre trabajo y salud.

The objective of this paper is to examine, in methodological terms, the scope and the potentialities of the survey as a technique to make a diagnosis about the incidence of the Psychosocial Risks at Work in an organization. These issues will be addressed by analysing a research carried out in the National Administration of Social Services (ANSES) by a multidisciplinary team to which we belong, in coordination with a trade union that requested the investigation: the labor union of ANSES (SECASFPI). In this regard, the specific characteristics of the survey, both in terms of its preparation and its implementation in the field, will be specified. Also, as a central focus, we will reflect on the usefulness of a method such as the survey in research concerning the Psychosocial Risks at Work and what role can have the quantification in understanding the (complex) relationship between work and health.