Sobre o projeto Biblioteca do IPPUR 2.0

Abstract

As mídias sociais se tornaram regular em nossas vidas. Vozes influentes sejam para promover um produto, um serviço, ou apenas para manter-se atualizado com as últimas notícias. Com esses elementos digitais um bom número de oportunidades surgem para as Bibliotecas Universitárias (BUs) e novos caminhos se abrem para a comunicação entre bibliotecas e usuários/clientes. Com o uso adequado das redes sociais digitais, as BUs podem atrair e estreitar o relacionamento com os diferentes públicos acadêmicos. Assim, com a consciência de que toda biblioteca tem o dever de atender a 2 (dois) tipos de usuários: presenciais e remotos, a Biblioteca do Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano e Regional (BIBPPUR) criou o Projeto Biblioteca do IPPUR 2.0 - um serviço de referência digital que tem seus produtos e serviços direcionados para informação e educação de usuários/clientes. O projeto foi idealizado para proporcionar maior praticidade na interação e apoio aos usuários/clientes atendendo à 4ª Lei de Ranganathan: “Poupe o tempo do leitor”. Deste modo, a BIBPPUR através do Setor de Referência e Circulação instituiu redes sociais digitais. No entanto, é importante justificar a implantação e uso das tecnologias 2.0. Para isso deve-se estar alerta à s métricas e ao monitoramento. Este trabalho busca nortear a criação, manutenção e monitoramento a partir de uma revisão de literatura sobre o assunto e em conjunto com experiências consolidadas no uso das mídias sociais Online.